Le ménage, c’est
une question de confiance.
Nous avons construit
tout le reste autour.
Sélection des professionnelles, contrôle de la qualité, suivi des interventions et accompagnement : nous avons pensé notre organisation pour que vous puissiez confier votre espace avec sérénité.
Découvrir nos engagements- Professionnelles
sélectionnées - Testées en
situation réelle - Qualité
suivie - Continuité
assurée
Avant de pouvoir réaliser des prestations auprès de nos clients, chaque professionnelle passe par plusieurs étapes de sélection qui nous permettent d’évaluer aussi bien son savoir-faire que son savoir-être.
Test pratique
Sous la supervision
d’une gouvernante
01 — Nous échangeons avec elle
Candidature et entretien
Nous prenons le temps de découvrir son expérience, son parcours, sa manière de travailler et ses motivations.
02 — Nous la regardons travailler
Test pratique en situation réelle
La professionnelle réalise une prestation test sous la supervision d’une gouvernante. C’est là que nous pouvons réellement observer sa méthode de travail, son organisation, son niveau d’exigence et son attention aux détails.
03 — La qualité continue d’être suivie
Évaluée intervention après intervention
La sélection ne s’arrête pas au recrutement. Les retours et évaluations de nos clients nous permettent de suivre la qualité des prestations dans la durée.
Parce qu’un bon profil ne suffit pas.
Avant de vous confier une professionnelle, nous voulons savoir comment elle travaille.
Une professionnelle peut très bien réussir son processus de sélection. Ce qui compte ensuite, c’est de maintenir la qualité prestation après prestation.
- Intervention
- Évaluation
- Suivi
- Ajustement
- Intervention suivante
Vos retours comptent
Après les interventions, les évaluations et retours des clients nous permettent de suivre la qualité des prestations et d’identifier rapidement lorsqu’un ajustement est nécessaire.
Nous restons présents
Une remarque, une difficulté ou un besoin particulier ? Les Astiqueuses reste votre interlocuteur. Nous échangeons avec vous et avec la professionnelle pour apporter une réponse adaptée.
Nous privilégions la continuité
Lorsqu’une collaboration fonctionne, nous privilégions la même professionnelle dans la durée. Elle apprend à connaître vos habitudes, vos attentes et votre espace.
Et lorsqu’un remplacement devient nécessaire, nous organisons la continuité de vos interventions.
Sélectionner avec exigence, c’est essentiel.
Suivre la qualité dans le temps, c’est ce qui fait la différence.
Réserver, modifier une intervention ou suivre ses prestations doit pouvoir se faire simplement en ligne. Mais lorsqu’une situation nécessite un échange, vous devez aussi pouvoir parler à quelqu’un.
Autonome quand
vous le souhaitez
Réservez votre prestation, gérez vos informations et retrouvez vos réservations depuis votre espace client.
Accompagné quand
vous en avez besoin
Une question, un besoin particulier ou une situation qui nécessite notre intervention ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Une organisation qui s’adapte
Besoin ponctuel, prestations régulières ou organisation plus spécifique : le numérique facilite le service, sans imposer un fonctionnement unique à tous nos clients.
Vous gagnez du temps
Plus besoin de repartir à zéro à chaque besoin : réservation, organisation et suivi sont centralisés.
Vous savez à qui vous
ouvrez votre porte
Les professionnelles sont sélectionnées, rencontrées et testées avant leurs premières missions.
Vous réservez.
Nous nous occupons
du reste.
Vous n’avez pas à
tout gérer
Question, ajustement, remplacement : Les Astiqueuses reste présente lorsque vous en avez besoin.
Vous construisez une
relation dans la durée
Lorsque tout se passe bien, nous privilégions la continuité avec la même professionnelle, pour qu’elle connaisse progressivement votre espace et vos attentes.
Notre travail ne consiste pas seulement à organiser une prestation de ménage. Il consiste à faire en sorte que vous ayez de moins en moins à y penser.
Exigeantes sur la qualité.
Simples dans la relation.
- Sélectionner
avec exigence - Suivre dans
la durée - Simplifier grâce
à la technologie - Rester présents
quand vous avez
besoin de nous
C’est cet équilibre entre exigence, simplicité et présence humaine qui définit notre manière de travailler.
Découvrez Les Astiqueuses et confiez votre espace à des professionnelles sélectionnées avec exigence, accompagnées et suivies dans la durée.